NEXO - Nowoczesna Bankowość
Stworzyłem koncepcję nowoczesnej aplikacji bankowej, która adresuje problem „rozbudowanego chaosu” w polskich bankach. Połączyłem funkcjonalność tradycyjnego banku z przejrzystością i doświadczeniem użytkownika znanym z fintechów (jak Revolut).
1. Wyzwanie (Problem):
Analizując polski rynek bankowy, zidentyfikowałem istotną lukę. Użytkownicy coraz częściej wybierają nowoczesne fintechy ze względu na ich szybkość i przejrzystość, ale wciąż potrzebują pełnego wachlarza usług tradycyjnego banku. Dotychczasowe aplikacje w kraju często łączą bogatą funkcjonalność z ciężkimi, przestarzałymi wzorcami. Moim zadaniem było zaprojektowanie NEXO — aplikacji, która łączy zaawansowany „core banking” z doświadczeniem na poziomie najlepszych produktów cyfrowych.
2. Moja Rola:
UI/UX Designer
3. Proces i Główne Decyzje Projektowe (Proces Myślowy):
-
Dark Mode jako fundament: Zamiast traktować tryb ciemny jako „dodatek”, uczyniłem go domyślnym punktem wyjścia. To wybór podyktowany wygodą: redukuje zmęczenie wzroku przy częstym sprawdzaniu salda i świetnie buduje kontrast dla danych finansowych.
-
Progresywny Onboarding (1/3 → 3/3): Zamiast przytłaczać użytkownika wielkim formularzem na start, podzieliłem proces na trzy krótkie, intuicyjne kroki z wyraźnym wskaźnikiem postępu. Dzięki temu drastycznie spada ryzyko porzucenia rejestracji.
-
Human-Centric UX Writing: Odszedłem od sztywnego, korporacyjnego języka. Komunikaty są naturalne i ciepłe („Dzień Dobry, Marek 👋”), a etykiety przycisków jasne („Zamroź kartę”, „Zrób zdjęcie”), co buduje przyjazną relację z marką już od pierwszego kontaktu.
-
Zaprojektowane stany końcowe: Pomyślałem nie tylko o „happy path”, ale też o błędach. Ekran niepowodzenia przelewu nie kończy się ślepą uliczką, lecz daje konkretny wybór kolejnego kroku („Spróbuj ponownie” / „Sprawdź saldo”).
4. Zakres Realizacji (Deliverables):
Projekt obejmował pełną ścieżkę użytkownika, zmapowaną w 19 interaktywnych ekranach:
-
Onboarding (5 ekranów): Splash, logowanie z biometrią (Face ID), rejestracja krokowa, weryfikacja tożsamości (KYC) z uploadem dokumentu, konfiguracja zabezpieczeń.
-
Core Banking (5 ekranów): Pulpit z saldem, szczegóły transakcji (opcja reklamacji i paragonu), centrum powiadomień, historia z filtrami (przychody, wydatki, subskrypcje), zarządzanie kartami (limity, zamrażanie, karta wirtualna).
-
Płatności (7 ekranów): Hub płatności (przelew, BLIK, QR, zlecenie stałe), formularz, książka kontaktów, potwierdzenie biometryczne, BLIK z timerem i kopiowaniem kodu, ekrany sukcesu i błędu.
-
Profil i ustawienia (2 ekrany): Widok profilu użytkownika, dane konta, zarządzanie bezpieczeństwem (PIN, biometria, aktywne sesje), sekcja dokumentów i pomocy oraz czytelny panel ustawień aplikacji (powiadomienia, preferencje).
